Contenidos

1. Los principios generales del marketing.

2. Marketing de demanda on-line.

3. Comportamiento del consumidor.

4. La investigación de mercado on-Line.

5. Segmentación y análisis de la demanda on-Line.

6. La Venta online frente a la demanda on-Line.

7. Diseño de productos para la venta online.

8. Diseño de servicios para la venta online.

9. El marketing mix: las políticas de marketing online

10. Política de precios basada en la demanda online

11. Canales y redes de distribución on-Line.

12. Plan de Marketing on-line.

13. Política de Comunicación on-Line.

Contenidos

1. La política de distribución como variable mix.

1.1. Concepto general de marketing.

1.2. Marketing mix.

1.3. Segmentación de mercados turísticos.

1.4. Introducción al marketing electrónico.

2. Sistemas de distribución.

2.1. Concepto de distribución comercial.

2.2. Estrategias de distribución.

2.3. Sistemas de distribución en la industria turística.

2.4 canales tradicionales. Canales telemáticos.

3. Sistemas de distribución tradicionales.

3.1. Agencias de viajes. Mayoristas – tour operadores. Minoristas.

3.2. Brokers.

3.3. Centrales de reservas y consorcios.

3.4. Otros agentes: asociaciones, franquicias, timesharing, fidelización.

4. El impacto de la tecnología en los sistemas de distribución turística.

4.1. Sistemas de información para la distribución de servicios turísticos:

Sistemas de reservas informatizados (crs). Sistemas de distribución global (gds).

4.2. Ids o las nuevas tecnologías aplicadas a la distribución.

4.2.1. Internet, fundamentos, cifras, futuro.

4.2.2. Comercio electrónico. Tipos de intermediación. Ecommerce.

4.2.3. Nuevas medios de distribución. M-commerce. T-commerce

4.2.4. Impacto de internet en los sistemas de distribución turística.

4.2.5 internet. Efectos sobre la estructura de mercado. Conflictos entre canales online y offline. Modelos de negocio. Costes y rentabilidad de los negocios online.

5. Caso Práctico.

5.1 Análisis y prácticas en modo demo de un IDS.

Contenidos

1. Introducción al Search Engine Optimization (SEO).

2. El proceso y evolución de SEO.

3. Errores más típicos de SEO.

4. Utilizando la analítica web para optimizar campañas de SEO.

5. Entendiendo los buscadores.

6. Estrategia de SEO.

Contenidos

1. El modelo del pago por clic.

2. La red de Google.

3. Línea editorial.

4. Selección óptima de palabras clave y "keyword matching".

5. Redacción de anuncios. Escribir para atraer clics.

6. Estrategia de pujas y posiciones.

7. Optimización de campañas.

Contenidos

1. Introducción y conceptos generales.

2. La solución integral LEGAL SNAP SCAN.

3. La digitalización certificada. Marco normativo.

4. Emisión y recepción de factura telemática.

5. Firma electrónica de larga duración.

6. Activación de la solución Legal Snap Scan.

7. Procesos básicos con Legal Snap Scan.

Contenidos

1. Introducción a la Web Social.

2. Estrategias de participación en Redes Sociales.

3. Control de marca en la web. Objetivos y beneficios del Social Media Marketing.

4. Métricas accionables.

5. Cómo anunciar en una Red Social.

6. Herramientas de Social Media.

7. Método de trabajo.

8. Herramientas y material de consulta on-line.

Contenidos

1. Introducción a RSS. Introducción al XML. Formatos RSS. Introducción a la sindicación de contenidos.

2. Utilización del RSS. RSS para ofrecer información desde nuestra propia web. Tipos de agregadores. Feeds y lectores RSS. RSS para recibir información desde otros sitios web. Creación y validación de feedsb

3. Creación de RSS: Declaración del tipo de documento. Especificación RSS. Creación de canal RSS. Elementos no variables y variables. Guardar nuestro RSS. Enlace a nuestra página HTML.

Contenidos

1. Construcción de la reputación: La reputación distribuida, Redes sociales, Viralidad y Buzz Marketing, Estrategias de gestión activa de la reputación.

2. Control: Estrategias de seguimiento (Reputation Tracking).

3. Reparación: Estrategias de corrección. Estrategias de crisis.

Contenidos

1. Internet en las empresas turísticas.

2. Diseño e implantación de un sitio web.

3. Seguridad y certificación digital.

4. Mecanismos de pago electrónico.

5. Aspectos legales.

6. Plan estratégico.

7. La comercialización de la oferta.

8. Oportunidades de Internet para la comercialización.

9. Comunicación on-line para empresas turísticas.

Contenidos

1. Podcasts y Videocasts.

2. Blogs, Wikis y herramientas colaborativas.

3. Calendarios Compartidos y aplicaciones en Marketing.

4. Medios Sociales, Youtube, Flickr.

5. Beneficios en Posicionamiento en Buscadores.

6. Google. GMail, YouTube, Page Creator, Groups, Reader ...

7. Lectores de Feeds. BlogLines y Google Reader.

8. Del.ici.ous.

9. Gestión y Almacenamiento de Imágenes. Flickr y Google Picasa.

E-Tourism

Curso Inteligencia Emocional enfocado al sector educativo

Curso de aprender por competencias dirigido al sector educativo.